McArthurGlen Troyes se refait une beauté pour ses 30 ans !

Le centre commercial McArthurGlen Troyes, situé à Pont-Sainte-Marie, entame une transformation d’envergure pour célébrer ses trois décennies d’existence. Avec un investissement de 25 millions d’euros, le site se modernise tout en préservant son identité locale. 

Les travaux, répartis sur une durée de 18 à 24 mois, permettront la construction de neuf nouveaux bâtiments, ajoutant 1 270 m² de surface commerciale et douze nouvelles cellules, en plus des 110 existantes, allant de 40 à 720 m². L’objectif ? Optimiser l’expérience client et inciter les visiteurs à rester plus longtemps. La première destination touristique du Grand Est, qui accueille déjà 3,8 millions de visiteurs par an, vise les 4 millions grâce à ces aménagements.

Une transformation au service des clients et des enseignes

L’espace central sera repensé pour accueillir de nouveaux bâtiments, des zones piétonnes et de larges espaces verts, tout en préservant les capacités de stationnement actuelles. « Aucune place ne sera supprimée », assure Fabio Schiavetti, directeur du centre McArthurGlen Troyes. « Nous optimiserons les parkings extérieurs afin de garantir une offre de stationnement suffisante », ajoute-t-il.

À chaque extrémité du centre, deux îlots paysagers verront le jour. Les 12 nouvelles cellules et les bâtiments additionnels renforceront l’attractivité du site, aussi bien pour les marques que pour les clients. « De nombreuses enseignes nationales souhaitent s’implanter chez nous, mais elles recherchent des cellules commerciales de 40 à 60 m², que nous ne pouvions pas proposer jusqu’à présent. Avec ces nouveaux bâtiments, nous pourrons répondre à cette demande », explique Fabio Schiavetti. Cette expansion entraînera également la création de 50 nouveaux emplois et l’ouverture de cinq points de restauration supplémentaires.

Le projet « Customer Journey » inclut également la rénovation des espaces communs, des toilettes et des zones destinées aux événements. Un bâtiment dédié sera conçu pour accueillir des concerts, des expositions ou des séminaires professionnels. De nouveaux services enrichiront l’expérience client, tels qu’une nursery, une zone de click & collect et des prestations exclusives pour les membres du Club. « Il s’agit d’une véritable amélioration de l’expérience client. Désormais, les clients pourront passer toute la journée sur place s’ils le souhaitent. Actuellement, un client passe en moyenne deux heures dans le centre, et notre objectif est d’ajouter entre 45 minutes et 1 heure à ce temps », explique le directeur.

Un engagement en faveur de l’environnement

Soucieux de son impact écologique, le centre McArthurGlen Troyes, propriété du fonds d’investissement Savills IM, privilégie l’utilisation de matériaux durables et de technologies vertes. Le nouveau bâtiment événementiel sera conçu avec des matériaux respectueux de l’environnement, tels que des murs en chanvre, en collaboration avec la filière agricole locale, la Chanvrière de l’Aube. Par ailleurs, un système de gestion optimisé permettra la collecte et la réutilisation des eaux de pluie.

La biodiversité du site sera préservée grâce à des espaces spécialement conçus pour les espèces locales (ruches, chats errants…). Un renouvellement total de l’éclairage et de son système de gestion, l’ajout de 40 places de stationnement électriques (avec un objectif de 80 places à terme), ainsi que l’installation de panneaux photovoltaïques, viendront compléter cette démarche. « On prend un centre qui a trente ans et on le projette dans le futur avec de nouvelles technologies et des éléments innovants qui nous permettront d’être beaucoup plus économes et respectueux de l’environnement », déclare Fabio Schiavetti.

Une attention particulière est apportée à l’esthétique du site, avec une architecture inspirée des maisons traditionnelles de l’Aube : façades sans étage, portes centrales, fenêtres symétriques et toits à deux croupes.